昨日は弊社ホームページが昼間一時的に接続できない状態となり、ご迷惑をおかけいたしました。
レンタルサーバー会社に問い合わせしたところ、「はい、ただいまネットワーク関連の機器の故障が発生しております。部品の交換により徐々に復旧してきております」
という無機質無感情な返答がされ、大変な怒りを感じた。こちらは商業サイト。1分でもつながらないとお客様に迷惑がかかるんだ!
と、ワーワー言ったところでなしのつぶて。対応サービスマンの内心は「だから安いんでしょ。いやなら専用サーバーにすれば?」というところか。
レンタルサーバーとは住居で言えばマンションの1室を借りているようなもの。他の部屋(サイト)といろんなところが共用されていて、お互い影響を受ける。(安い)
その点専用サーバーとは一戸建てに住むようなものである。好きなように使える利点もある。(高い)
まー安いレンタルサーバーで、多少障害が出やすくても、すぐ、機器の再起動とかしてくれれば納得できるのだが。復旧に昨日は2時間以上かかった。これでは問題かな・・・
他のレンタルサーバー会社(マンション)に引越しますか・・・
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